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Getting Well and Staying Well on the Island of Enchantment

Spa Botánico, Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve. Photo supplied/Foto suministrada
By/Por: Ronald C. Flores

With a new Concierge Center for medical and dental travelers on its way, getting well and staying well in   Puerto Rico—always more affordable—will become much easier. The project is under the direction of the Puerto Rico Medical Tourism Corporation, an interagency government entity whose objective is to promote the island as a health-related destination.

Government studies have shown that the cost of major procedures on the island can be more than half of what they are on the U.S. mainland—and U.S.-based patients and their families seeking quality care abroad don’t have to deal with passports (not required for U.S. citizens), foreign currency, complicated flights, or health care professionals who don’t speak their language.

Physicians on the island are often educated and trained at the same medical schools and hospitals as their mainland colleagues, they belong to the same associations, and are certified by the same medical boards. The majority of hospitals are Joint Commission Accredited, accept the same healthcare plans or provide payment programs for treatments that aren’t fully covered.

Visitors from other countries—especially the Caribbean and Latin America—seeking U.S. quality care will also benefit from coordinated concierge services such as airport-to-hotel transfers, lodging reservations, translation services, and culture-sensitive menus.

The quality and affordability of medical care in Puerto Rico is hardly a secret. Approximately 12,000 medical-tourism patients now visit the island each year, and the total number of visitors doubles or triples when you count the friends and family members who accompany them. Many major hospitals already have departments that attend to their needs. They most often seek dental, cardiology, orthopedics, bariatric surgery, cancer treatment, neurosurgery, gynecology and fertility programs, pediatrics, and ophthalmology services, as well as cosmetic procedures.

To coordinate, develop, and increase the number of service providers—and as a result the number of visitors—the Puerto Rico Medical Tourism Corporation is launching a training and certification program headed by the Florida-based Medical Tourism Association. This nonprofit association works with healthcare providers, governments, insurance companies, employers, and other buyers of healthcare services to promote the highest-quality healthcare for patients in a global environment.

Because of our nearly perfect year-round weather, rich history and culture, first-rate accommodations, cuisine, and attractions (including some of the most beautiful beaches in the world), the island is already a prime tourism destination. Now with a concerted government and industry program for medical tourism, it is becoming a prime destination to get well and stay well.


La Isla del Encanto: destino para cuidar su salud y fomentar su bienestar

Atender su salud y procurar su bienestar será aún más fácil —y asequible— en Puerto Rico gracias a un nuevo Centro de Coordinación (Concierge Center) para los viajeros que buscan servicios médicos y dentales en la isla. El proyecto está bajo la dirección de la Corporación de Turismo Médico de Puerto Rico, una entidad gubernamental cuyo objetivo es promover la isla como destino ligado a la salud.
Cueva del Arco, Utuado. ©2015 Axel  Rivera
Estudios gubernamentales han mostrado que en la isla el costo de los procedimientos médicos de envergadura es menos de la mitad de lo que cuestan en los Estados Unidos continentales. Además, los pacientes y familiares que llegan del continente en busca de una atención de calidad no tienen que lidiar con pasaportes (no son necesarios para los ciudadanos estadounidenses), moneda extranjera, vuelos  complicados o profesionales de la salud que no hablan su idioma.

Los médicos de la isla a menudo se han educado y entrenado en las mismas escuelas de medicina y hospitales que sus colegas del continente, pertenecen a las mismas asociaciones y están certificados por las mismas juntas examinadoras. La mayoría de los hospitales también están certificados por la junta reglamentadora, aceptan los mismos seguros médicos o proporcionan planes de pago en tratamientos que los seguros médicos no cubren en su totalidad.

Los visitantes que provienen de otros países —sobre todo del Caribe y Latinoamérica— en busca de un cuidado con calidad estadounidense también se beneficiarán de servicios coordinados tales como traslados del aeropuerto al hotel, reservaciones en hospederías, servicios de traducción y menús a tono con su cultura.

La calidad y lo asequible de la atención médica en Puerto Rico no es un secreto. Al presente, aproximadamente 12,000 pacientes de turismo médico visitan la isla al año y el total de visitantes se duplica o triplica cuando contamos a los amigos y familiares que los acompañan. Muchos de los principales hospitales ya cuentan con departamentos que atienden sus necesidades. A menudo las personas llegan buscando servicios dentales, de cardiología, ortopedia, cirugía bariátrica, tratamiento del cáncer, neurocirugía, ginecología y fertilidad, pediatría y oftalmología, así como procedimientos cosméticos.

Para coordinar, desarrollar y aumentar el número de proveedores de servicios —y por ende el número de visitantes— la Corporación de Turismo Médico de Puerto Rico está lanzando un programa de capacitación y certificación dirigido por la Asociación de Turismo Médico, cuya sede ubica en el estado de Florida. Esta asociación sin fines de lucro trabaja con profesionales de la salud, gobiernos, compañías de seguros, patronos y otros compradores de servicios de salud para brindarles a los pacientes atención médica de la más alta calidad en un entorno global.


Gracias a nuestro clima casi perfecto todo el año, rica historia y cultura, excelentes alternativas de alojamiento, gastronomía y atractivos (incluyendo algunas de las más hermosas playas en el mundo), la isla ya es un destino turístico de primera. Ahora, con un programa concertado entre el gobierno y la industria para el turismo médico, Puerto Rico se está convirtiendo en un destino importante para cuidar su salud y fomentar su bienestar.

Perfect Pampering: Spas in Puerto Rico


Poolside Massage Therapy, Remède Spa, St. Regis Bahía Beach
By Ronald C. Flores
Photos Supplied

Vacations are for indulging yourself—and what better way than a day (or more!) in a spa. From the venerable hot springs in Coamo to the latest hot rock therapies in San Juan, Puerto Rico knows how to pamper, rejuvenate, and relax its visitors. Major resorts feature world-famous treatments in spectacular settings.
Spa Botánico, Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve

Nearly every large and midsize hotel—and many small ones—features a spa for its guests and offers services on the beach, in your room or anywhere from a treehouse (Spa Botánico at Dorado Beach) to any on-site location (Spa Without Walls program by Remède Spa, St. Regis Bahía Beach).

Why a spa? “Spas offer a precious refuge from a frenzied pace. It’s a time and place to relax and disconnect from the world as you recharge your mind, body, and spirit. It’s the opportunity to bring our physical, mental, emotional, and spiritual selves back into alignment,” says the International Spa Association (ISA).


There are many types of spas, according to ISA. A Club Spa’s primary purpose is fitness, and offers a variety of professionally administered spa services. A Day Spa, as the name implies, offers professionally administered spa services to clients on a day-use basis. A Destination
Remède Spa, St. Regis Bahía Beach
Spa’s primary purpose is guiding spa-goers to develop healthy habits through spa services, physical fitness activities, wellness education, and healthful cuisine. A Medical Spa has, as a minimum, a medical doctor (M.D.) on site. A Mineral Springs Spa has an on-site source of natural mineral, thermal or sea water used in hydrotherapy treatments. A Resort/Hotel Spa is within a resort or hotel, and provides professionally administered spa services, fitness, and wellness components.


  “A guest visiting Puerto Rico for the first time might be best off experiencing a spa at one of the many hotels and resorts. These are typically part of international hotel chains and therefore have standards and expectations by which they must operate. This includes the cleanliness of the facility, quality of providers (massage therapists, estheticians, and nail technicians) as well as minimum service standards,” said Jennifer Wayland-Smith, director of Spa Botánico at Dorado Beach, A Ritz-CarltonReserve, and former ISA board member.

You don’t need to be a hotel guest to receive spa treatments (call to confirm and make reservations), and there are plenty of independent spas.

How to choose?

“If a visitor to Puerto Rico isn’t staying in one of the resorts or hotels with a spa, they should definitely contact these spas since most, if not all, accept customers who aren’t staying in their hotel. Visitors can also contact their hotel concierge for other offsite recommendations. You [should] check out the spa’s website, call and ask questions, and stop in for a visit if possible,” Wayland-Smith said.

Couples Massage, Remède Spa, St. Regis Bahía Beach

A mimarse en los spas de Puerto Rico


Las vacaciones son para darse gustos —y qué mejor manera de hacerlo que pasando un día (o más) en un spa. Desde los venerables baños termales en Coamo hasta las más innovadoras terapias con piedras calientes en San Juan, Puerto Rico sabe cómo mimar, rejuvenecer y relajar a sus visitantes. Las principales hospederías y centros vacacionales cuentan con tratamientos de clase mundial en localidades espectaculares.

Rum Massage, Remède Spa, St. Regis Bahía Beach
Casi todos los hoteles grandes y de mediano tamaño (y hasta muchos de los pequeños) cuentan con un spa para sus huéspedes y ofrece servicios en la playa, en su habitación o en cualquier lugar —desde una casa en un árbol (Spa Botánico en Dorado Beach) hasta cualquier punto en las propias instalaciones (programa Spa Sin Paredes del Remède Spa en el St. Regis Bahía Beach).


¿Por qué un spa? “Los spas ofrecen un preciado refugio ante el ritmo frenético. Brindan un espacio de tiempo y un lugar para relajarse y desconectarse del mundo mientras recarga su mente, cuerpo y espíritu. Proveen la oportunidad de alinear nuestro ser físico, mental, emocional y espiritual”, señala la Asociación Internacional de Spas (ISA por sus siglas en inglés). Según indica la ISA, hay diversos tipos de spa. Un Club Spa es un centro cuyo objetivo principal es el acondicionamiento físico y además ofrece una variedad de servicios de spa a manos de profesionales. Un Spa Diurno (Day Spa), como indica su nombre, ofrece servicios profesionales de spa a los clientes que pasan el día en las instalaciones. El propósito principal de un Spa de Destino (Destination Spa) es ayudar a los clientes a desarrollar hábitos saludables mediante los servicios de spa, las actividades de acondicionamiento físico, la educación sobre el bienestar y la cocina saludable. Un Spa Médico (Medical Spa) cuenta, como mínimo, con un doctor en medicina (M.D.) en sus instalaciones. Un Spa de Aguas Minerales (Mineral Springs Spa) cuenta con una fuente mineral natural, termal o de agua salada que se utiliza como parte de los tratamientos de hidroterapia. Un Resort/Hotel Spa se encuentra en un hotel o centro vacacional y brinda servicios profesionales de spa, acondicionamiento físico y bienestar.
Tree House, Spa Botánico, Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve

“Una persona que visita Puerto Rico por primera vez podría salir mejor acudiendo a un spa dentro de uno de los muchos hoteles y resorts que hay en la isla. Estos spas son típicamente parte de cadenas hoteleras internacionales y por lo tanto hay estándares y expectativas por las que se deben regir. Ello incluye la limpieza las instalaciones, la calidad de los proveedores (masajistas, esteticistas y manicuristas), así como estándares básicos de servicio”, dijo Jennifer Wayland-Smith, directora del Spa Botánico en Dorado Beach, ARitz-Carlton Reserve y ex-miembro de la junta de la ISA.
Usted no necesita ser un huésped del hotel para recibir tratamientos de spa (llame para confirmar y hacer reservaciones) y también hay muchísimos spas independientes.

Spa Botánico, Dorado Beach, a Ritz-Carlton Reserve
¿Cómo elegir?

“Si un visitante no está hospedándose en uno de los hoteles o centros turísticos que tiene su propio spa, no dude en contactarlos ya que la mayoría, si no todos, aceptará clientes que no son huéspedes. Los visitantes también pueden ponerse en contacto con el concierge del hotel donde se están hospedando y allí podrán obtener recomendaciones adicionales. Usted [debe] visitar la página web del spa, llamar y hacer preguntas e ir a verlo, si le es posible”, dijo Wayland-Smith.